Q&答:Caffeine首席执行官Ben Keighran谈论以粉丝为中心的利基体育广播

Caffeine 是一个资金充足的, 更新的直播平台，以粉丝为中心, 适合互动观看的内容. 目前，该平台的用户已超过4000万, 其内容主要由长尾和地方体育节目组成. 自2016年以来已融资2.62亿美元, 咖啡因正在成为“你在其他地方找不到的运动”的目的地.”

Nadine Krefetz: 重要的事情先说:你是谁，你是做什么的?

Ben Keighran: 我是咖啡咖啡的创始人兼首席执行官. 我是一名技术专家，曾创办过几家不同类型的初创公司. 我在20多岁的时候创建了一家公司(我现在41岁了)，后来被苹果收购了. 它成为了App Store和iTunes的基础元素. 在那里，我负责Apple TV的操作系统和第一方应用程序.

在苹果，我学到了很多关于电视、直播和电视的商业业务. 我想建立一个类似于Twitch的下一代直播网络, 而是所有的电视直播. 我想探索新的技术和新的商业模式，看看我们能否为下一代建立一个完整的网络，有一天可能会有十亿人在上面.

Krefetz: Is it working?

Keighran: 在过去的12-18个月里, 我们的月活跃用户从300万增加到4000多万, 每月平均观看时间为38分钟.

Krefetz: 你的商业模式是什么?

Keighran: 我们有一个免费的小众体育直播服务(不是像NFL和NBA这样的前100名体育赛事). 我们通过我们的平台为这些体育联盟提供了大量的分销渠道. 比起在YouTube和其他地方，他们能够接触到更多的人.

我们免费获取内容，并免费分发. 我们通过广告盈利. 我们有节目网络和直销业务. 我们与这些体育组织分享收入. 我们已经开始添加patreon类型的功能，你可以订阅, 或者在某些情况下, 为这些创作者提供的特殊内容进行应用内购买.

咖啡因的创造者可以是一个独立的个体, 但很可能是极限游戏, 世界冲浪联盟, Ball Is Life, 或者类似的人. 所以，免费观看服务，非独家内容.

Caffeine的合作伙伴包括许多体育联盟.

Krefetz: 你从谁那里得到了多少钱?

Keighran: 自2016年以来，我们已经从包括Andreessen Horowitz在内的投资者那里筹集了2.62亿美元, Greylock, Fox, Sanabil投资, 考克斯En-terprises, Disney, Riot Games, and more.

Krefetz: 你如何吸引观众?

Keighran: 我们通过体育迷访问的网站网络分发内容. 当粉丝通过玩家看到内容时, 他们可以通过我们的网站和应用程序创建一个帐户, follow creators, 当它们上线时得到通知, 并通过应用内购买来支持创作者.

Krefetz: 你有多少运动伙伴?

Keighran: 我们有超过50个活跃的合作伙伴提供当季内容, 无论是作为现场活动, recorded events, 或者是关于最近体育赛事的播客.

Krefetz: 用户如何查找和查看内容?

Keighran: 联盟有咖啡因的档案, 当联赛的新内容上线时，哪些球迷可以关注并得到通知. 用户在我们的应用中查看它.

Krefetz: 咖啡因的不同之处?

Keighran: 我们正在提供一种新的体验和一个将各种内容和粉丝聚集在一起的家. 关键在于发现. 如果你看看YouTube上的体育联盟，你会发现观看人数在下降. 世界各地都有不同的体育联盟，有特定的受众, 他们不能再被发现了. 我们正在建设家园，并为这些社区提供超级服务. 咖啡因是你在其他任何地方都找不到的运动用品.

Krefetz: 超低延迟对于交互式体育流来说至关重要. 你如何实现它?

Keighran: 8年前，我开始使用WebRTC. 我相信190毫秒的延迟会在流媒体中创造这种亲密感，并开始为直播创造一个新的类别. 它适用于小型飘带, 每月有几百万用户, 但它不会从几百万增加到4000万. 当我从福克斯和迪斯尼那里得到很多钱来购买内容时, 这使我们能够真正扩大规模，并通过我们的流媒体技术获得一些令人难以置信的结果 Caffeine首席技术官Michael Dale的博客).

2020年，我们成为第一家实时面向10万人的公司. 亚马逊现在只对1万人做过这样的事. 它的运行成本非常高，而且它也不是合适的飞轮.

Krefetz: 你还在运行WebRTC吗?

Keighran: WebRTC 运行起来非常昂贵，并且我们今天的大多数用例都不需要它. 我们在美国各地建立了自己的实时CDN.S.

我们还与AWS Cloud-Front合作开发低延迟技术，如DASH和低延迟HLS (LL-HLS)。. 我们有各种各样的退路. 我们的一些流媒体——取决于我们直播的体育赛事的规模——将吸引多达200万的观众.

我们将使用LL-HLS或者 HLS, etc. 但如果有一个新的社区，人们可以在镜头前真正利用互动性, 我们会回到WebRTC.

Krefetz: 与其他内容相比，有多少内容是低延迟的?

Keighran: 我们所有的直播流都是低延迟的.

Krefetz: 低延迟的典型块大小是多少?

Keighran: 我们有2秒的片段. Within that, 我们通过LL-HLS交付部件，并在LL-DASH的情况下对每个可用帧进行持续的HTTP块传输.

Krefetz: 人们在哪些平台上观看，你的观众是如何按人口统计细分的?

Keighran: 97%的观众通常是在手机上观看720p或1080p. 百分之九十是U。.S. 观众中有73%年龄在35岁以下. 我们有一个移动记录观看单一的直播. 我们有一个内容创作者的平均观看时间为260分钟, 拥有成千上万的用户.

Krefetz: 之前，你提到了通过预播放广告实现盈利. 你们现在在做其他广告吗，还是只做前期广告?

Keighran: 提前15秒. 在内容之前是一个广告. 我们在今年三月开始做广告. 我们的广告服务器是SpringServe, 我们有大约10个不同的项目提供者, 包括Xan-der, The Trade Desk, Unruly, Google Ads, and OneFOX, 这是福克斯的节目网络.

Krefetz: 你们的cpm是多少?

Keighran: cpm高达17美元.

Krefetz: 一个广告的广告量似乎很小.

Keighran: 现在每个月都有数以亿计的视频开始播放, 呈指数增长. 我们的填充率相当低, 但这是你第一次进入这些市场时所发生的事情——我们现在已经进入6个月了. 你需要花一点时间来设定CPM的下限. 你希望它成为一项高级服务, 这是一种针对手机运动的年轻人群的方法. 我们将做中档和综合品牌交易. 我们已经完成了一些直销交易，我们正在努力开拓这一市场.

Krefetz: 当我访问你的网站时，我没有看到任何广告. 你是在所有视频开头都放广告，还是只在直播内容上放广告?

Keighran: 我们为直播和点播视频投放广告. 在Caffeine发展的这个阶段，我们尽量减少广告，以鼓励平台上更深入的社交参与.

《咖啡因》手机用户统计

Caffeine的主要用户是手机用户

Krefetz: 广告是有针对性的还是有背景的?

Keighran: It’s targeted. 我们使用位置、指定的市场区域信息、平台和内容合作伙伴. 如果他们是注册用户，我们还会查看他们的年龄和性别.

Krefetz: 你们有订阅服务吗??

Keighran: 你可以订阅一个创作者. 由于该功能目前处于测试阶段，我们只有少数合作伙伴. 这些个人创作者确实有很多订阅者，因为它是如此的早期. That’ll be another business as we open up into 2024; we want to give sports leagues the options of subscription, base, 或者也可以按次付费.

Krefetz: 有研究表明，某些体育项目正在失去观众，而且无法让人们看完整场比赛.

Keighran: 短格式的点播内容是毫无疑问的. 在这一点上，长篇视频内容并不是最受欢迎的. 杰夫·贝佐斯曾经说过，他参与的想法是不可能想象某种结果不是这样的. 我认为我们提供的内容类型是无法想象的——现场比赛是前所未有的, 与其他人一起观看——兴奋地看到结果——将会消失. 人类将以某种方式、形状或形式在体育等事物上竞争. 我喜欢现场比赛的原因是它把人们聚集在一起. It could be 10, 10,000, 或者数以百万计对某件事有共同激情的人同时观看.

Krefetz: 对于一个团队或联盟来说，创作者如何为你提供内容?

Keighran: 就像他们把视频发送到YouTube或其他平台上一样，这些平台可以从人们那里获取直播流. 我们用的是SRT, 这给了我们以不同方式接收不同格式的可变性.

如果需要，我们可以摄取WebRTC，也有一些工具供粉丝使用OBS. 当我第一次开始使用Caffeine时，我想把所有的钱都投入到WebRTC上. 我把盒子放在数据中心的物理位置，然后自己把它们连接起来. OBS不支持WebRTC. 我们使用的是Windows软件. 现在，OBS和StreamLabs支持我们需要的所有东西.

Krefetz: 你还在运营自己的CDN吗?

Keighran: No. 我们与AWS CloudFront有合作关系，我们的视频堆栈位于AWS上.

Krefetz: 用户如何在你的网站上购物? 你在印自己的钱吗?

Keighran: 嗯,从理论上讲. 人们可以赚取或支付一种名为Caffeine Gold的集中虚拟货币，并在演出期间使用它购买虚拟物品. 这就像去现场看体育比赛，买一件球衣, hat, 或者手机——这是与粉丝互动的东西.

如果你在看滑板比赛, 你可以买一个3D滑板, 它在屏幕上做空翻和旋转. 这是一种在人群中脱颖而出并支持内容的方法. 该项目价值的50%归内容创建者所有, 他们可以把它换成真钱.

Krefetz: 这些3D的东西是如何被创造出来的?

Keighran: We create them. 现在它只是社区中很小的一部分. 广告是我们赚钱的主要途径, 但是这些交互功能真的很有趣, 人们确实在使用它们.

咖啡因含量传递示意图

Krefetz: 那么其他低延迟特性和交互功能呢?

Keighran: 观众可以从镜头后面的人那里得到即时的回应，没有延迟. 我们的实时反应允许粉丝在信息上使用“喜欢”进行投票, 我们为粉丝提供购买“道具”的功能，并从创作者和粉丝那里获得即时反应.

Krefetz: 普通的直播也是这样吗?

Keighran: 我们所有的直播流都是低延迟的. 对于点播内容，观众也可以留下评论和道具，与创作者和粉丝互动.

Krefetz: 这些功能中哪一个最受欢迎?

Keighran: 实时流媒体产生创作者和粉丝的即时反应是我们获得大部分反馈的地方.

Krefetz: 你们如何处理侵犯版权的行为?

Keighran: On-platform, 我们有一个版主团队，还有一些代理机构在我们的平台上观察流媒体. 我们有自动报告，我们也支持用户报告内容.

Krefetz: 你用的东西都是自己做的吗?

Keighran: Within reason. 我们现在正在用一些开源语言模型做一些人工智能的事情. 我们要么编写平台，要么拼凑平台，才走到这一步.

Krefetz: Usually, 构建所有关键事物的挑战在于，您必须继续管理它们.

Keighran: Absolutely. 在优势地位下做事的策略的问题在于，一切都不是为你而建的, 所以你必须建造比你通常需要的更多的东西. 我想说的是，我们可能已经过度旋转，试图建立太多自己的东西. 我认为我们正在找到一个很好的平衡点.

Krefetz: 告诉我更多关于您定制的平台方面的信息.

Keighran: 首先，在摄取端，您可以提供SRT、WebRTC和RTMP. 我们还为人们提供了多种广播方式:WebRTC, LL-HLS, HLS, LL-DASH, and DASH. 如果某种东西大规模依赖于WebRTC，那么咖啡因已经做了10万件事. 德雷克带来了战斗说唱, 哪一个在比赛期间能获得大量观众的实时投票. 我们提供自动重播和即将到来的指南附加到电子邮件推送通知, 一直到定制道具和虚拟货币.

咖啡因之战